Kitlelerden öğrenen tasarım ile kullanıcı memnuniyetinde yepyeni seviyeler...
Yıl 2022, hala cep telefonumu girdiğimde, “başına sıfır koymadan tekrar gir” uyarıları aldığım dijital deneyimlerle karşılaşıyorum.
Bir tarafta ChatGPT, SpaceX çığır açıyor ama iş her gün ihtiyacım olan mikro deneyimlere gelince firmaların en temel empatilerden uzak dijital tasarımlarla beni yorduğunu görüyorum. Alışveriş deneyimi milyonları depresyona sokuyor, yüzlerce sayfa fotograf, bitmeyen açıklamalar, yüzde 3-5 indirimler arasında seçim yaparken mühendis beynim aşırı yükleniyor.
Artık manuel akıllarla, eski usul post-it’lerle, excel tablolarından analizlerle tasarlanan ürünlerle, dijital-doğan kullanıcının tatmin olmayacağını biliyorum.
Başka bir yol daha var diyerek,
ile birlikte Glov’u kuruyoruz. Kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi vadeden binlerce ekibe göre, hiç denenmemiş uzun bir yola giriyoruz.Firmaların kullanıcılarına belli bir deneyimi empoze etmesi yerine, kullanıcılar bayrağı devralsa ve attıkları her adımdan öğrenen yapay zeka, deneyimi onlar için baştan tasarlasa?
Milyonlardan öğrenen, milyonların hayatını kolaylaştıran bir kullanıcı deneyim ağı - işte Glov.
Bu blog kimin için?
Deneyim tasarımının yapay zekaya devredilmesi aşamasında karşılaştıklarımızı duymak ve umarım belki ilham alıp bambaşka alanlarda benzer açılımlar yapmak isteyenler için.
